Theo đó, vé được chia làm 2 nhóm là vé lượt và vé theo thời gian.
Giá vé lượt khi sử dụng tuyến Metro Bến Thành - Suối Tiên, hay còn gọi là Metro số 1 sẽ được tính theo quãng đường mà khách đi cho 1 lần đi. Nếu thanh toán bằng tiền mặt thì sẽ có giá từ 7.000 - 20.000 đồng/lượt; nếu thanh toán không dùng tiền mặt là từ 6.000 - 19.000 đồng/lượt.
Giá vé theo thời gian không giới hạn số lượt đi lại trong thời gian quy định, chia thành vé ngày và vé tháng.
Vé ngày gồm có vé 1 ngày và vé 3 ngày. Giá vé 1 ngày là 40.000 đồng/người/vé/ngày. Giá vé 3 ngày là 90.000 đồng/người/vé/ngày.
Giá vé theo tháng chia thành 2 nhóm, là vé tháng dành cho khách hàng phổ thông và vé tháng dành cho khách hàng là học sinh sinh viên.
Vé tháng dành cho khách hàng phổ thông là 300.000 đồng/người/vé/ngày; vé tháng cho hành khách học sinh - sinh viên là 150.000 đồng/người/vé/ngày. Kkhông giới hạn số lượt đi lại trong 30 ngày.
Bên cạnh mức giá vé, HURC 1 cũng đưa ra các hướng dẫn chi tiết về mua vé, đăng ký vé tháng tuyến Metro số 1.
1. Nếu thanh toán không dùng tiền mặt: Hành khách chỉ cần quét thẻ thanh toán ngân hàng (thẻ không tiếp xúc) trên thiết bị đầu đọc thẻ EMV tại các cổng soát vé vào ra.
Lưu ý là trong thời gian từ ngày 21/1, có thể sử dụng thẻ thanh toán ngân hàng (thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ trả trước, thẻ vật lý, thẻ ảo) của tổ chức Mastercard. Đối với thẻ Napas, dự kiến từ ngày 24/1, mới được sử dụng.
Các loại thẻ thanh toán còn lại của tổ chức thẻ quốc tế tạm thời chưa thể thanh toán do phía đơn vị vận hành đang hoàn thiện việc kết nối kỹ thuật.
2. Thanh toán bằng ứng dụng HCMC Metro: Hành khách chọn lộ trình điểm đi đến và thanh toán trên ứng dụng, sau đó nhận QR code tạo trực tiếp từ ứng dụng HCMC Metro và quét mã tại thiết bị đầu đọc QR code để đi tàu.
3. Thanh toán trực tiếp bằng ví điện tử: Từ ngày 24/1, mới thanh toán qua ví điện tử MoMo. Hành khách thanh toán trực tiếp bằng cách quét mã trên thiết bị đầu đọc QR code tại các cổng soát vé vào và ra ở các nhà ga để đi tàu. Đối với các loại ví khác chưa thể thanh toán.
4. Mua vé thủ công không sử dụng tiền mặt tại quầy bán vé: Hành khách mua vé trực tiếp thông qua hình thức máy Pos hoặc chuyển khoản, sau đó nhận phiếu đi tàu dưới dạng QR code và quét mã tại thiết bị đầu đọc QR code ở các cổng soát vé vào và ra ở các nhà ga để đi tàu.
Vé lượt thanh toán bằng tiền mặt tại quầy bán vé: Hành khách mua vé trực tiếp bằng tiền mặt, sau đó nhận phiếu đi tàu dưới dạng QR code và quét mã tại thiết bị đầu đọc QR code ở các cổng soát vé vào và ra ở các nhà ga để đi tàu.
Vé theo thời gian (vé ngày, vé tháng cho hành khách phổ thông): Hành khách đăng ký tài khoản trên ứng dụng HCMC Metro và thanh toán để mua vé 1 ngày, 3 ngày hoặc vé tháng (30 ngày), sau đó sẽ nhận QR code điện tử tạo trực tiếp từ ứng dụng HCMC Metro và quét mã tại thiết bị đầu đọc QR code để đi tàu.
Hành khách mua vé tháng có thể sử dụng thẻ căn cước để đi tàu
Hành khách mua vé tháng có thể liên kết với thẻ căn cước và quét thẻ tại thiết bị đầu đọc căn cước để đi tàu từ ngày 15/2. Đối với các hành khách thuộc diện miễn vé như người có công với cách mạng, người khuyết tật, người cao tuổi và trẻ em dưới 6 tuổi, có thể sử dụng căn cước để quét tại các thiết bị đầu đọc ở cổng soát vé tại nhà ga.
Nếu chưa có thông tin trong cơ sở dữ liệu dùng chung của Thành phố Hồ Chí Minh, hành khách cần cung cấp giấy tờ chứng minh thuộc nhóm đối tượng ưu tiên cho nhân viên nhà ga để được hỗ trợ.
Đối với người cao tuổi, những người từ 60 tuổi trở lên theo quy định của Luật Người cao tuổi hiện hành cũng sử dụng căn cước để quét tại các thiết bị đầu đọc thẻ tại cổng soát vé để được miễn phí.
Riêng trẻ em dưới 6 tuổi phải có người lớn đi kèm. Trong trường hợp cần thiết, nhân viên nhà ga có thể yêu cầu người đi cùng xuất trình giấy tờ để xác minh trẻ thuộc độ tuổi miễn phí.
Đối với hành khách thuộc đối tượng giảm giá vé thực hiện đăng ký từ ngày 25/1 và mở bán vé tháng từ ngày 15/2. Trong đó, đối với học sinh trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh sử dụng ứng dụng Công dân số Thành phố để đăng ký.
Đối với học sinh các tỉnh và sinh viên, tiến hành đăng ký, cung cấp hồ sơ chứng minh (thẻ học sinh, sinh viên, giấy xác nhận) thông qua ứng dụng Công dân số Thành phố. Học sinh, sinh viên sau khi hoàn tất thủ tục xác thực, đăng ký và thanh toán thì có thể sử dụng thẻ căn cước và quét thẻ tại thiết bị đầu đọc căn cước để đi tàu.
